Ogólne warunki handlowe

Ostatnio edytowano 24/07/25

PRZEGLĄD

Ta strona internetowa jest prowadzona przez Serula. Na całej stronie, wyrażenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Serula. Serula oferuje tę stronę internetową, w tym wszelkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, Tobie, użytkownikowi, pod warunkiem, że zaakceptujesz wszystkie warunki, zasady i informacje podane poniżej.

Korzystając z naszej strony internetowej i/lub dokonując zakupu, uczestniczysz w naszym „serwisie” i zgadzasz się przestrzegać poniższych Ogólnych warunków użytkowania („warunki użytkowania”, „warunki”), w tym dodatkowych Ogólnych warunków i zasad, które są wymienione w tym dokumencie i/lub są dostępne poprzez hiperłącze. Niniejsze warunki użytkowania mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym, ale nie ograniczając się do, użytkowników, którzy są przeglądającymi, sprzedawcami, klientami, handlowcami i/lub twórcami treści.

Prosimy o uważne przeczytanie tych warunków użytkowania przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej lub jej korzystaniem. Uzyskując dostęp lub korzystając z części strony, zgadzasz się przestrzegać tych warunków użytkowania. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami tej umowy, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z usług. Jeśli te warunki użytkowania traktowane są jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do tych warunków użytkowania.

Wszystkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do aktualnego sklepu podlegają również warunkom użytkowania. Możesz w dowolnym momencie przeglądać najnowszą wersję warunków użytkowania na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia części tych warunków użytkowania, publikując aktualizacje i/lub zmiany na naszej stronie internetowej. To Twoja odpowiedzialność, aby regularnie sprawdzać tę stronę pod kątem zmian. Twoje dalsze korzystanie lub dostęp do strony internetowej po opublikowaniu zmian stanowi akceptację tych zmian.

SEKCJA 1 – WARUNKI SKLEPU ONLINE

Zgadzasz się na te warunki użytkowania, zapewniając, że jesteś pełnoletni w kraju, w którym mieszkasz, lub że jesteś pełnoletni w swoim kraju zamieszkania i wyrażasz zgodę na to, aby Twoi nieletni członkowie rodziny korzystali z tej strony internetowej.
Nie możesz używać naszych produktów do nielegalnych lub nieautoryzowanych celów, ani nie możesz korzystać z serwisu w sposób naruszający przepisy prawne obowiązujące w Twojej jurysdykcji (w tym, ale nie tylko, prawa autorskie).
Nie możesz transmitować wirusów ani innych złośliwych kodów.
Naruszenie któregokolwiek z warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie Twojego dostępu do usług.

SEKCJA 2 – OGÓLNE WARUNKI

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w dowolnym czasie i bez podania przyczyny.
Rozumiesz, że Twoje treści (bez informacji o kartach kredytowych) mogą być przesyłane bez szyfrowania i mogą obejmować (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany w celu dostosowania się do wymagań technicznych sieci lub urządzeń połączeniowych. Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się, że bez wyraźnej pisemnej zgody nie będziesz reprodukować, kopiować, sprzedawać, powielać ani wykorzystywać żadnej części usługi, korzystania z usługi lub dostępu do usługi lub kontaktu na stronie internetowej, na której świadczona jest usługa.
Nagłówki użyte w tej umowie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie będą ograniczać ani w żaden sposób wpływać na te warunki.

SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje dostępne na tej stronie internetowej są niepoprawne, niekompletne lub nieaktualne. Materiały na tej stronie są tylko ogólnymi informacjami i nie powinny być używane jako jedyna podstawa do podejmowania decyzji, bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub aktualniejszymi źródłami informacji. Zaufanie do materiałów na tej stronie internetowej odbywa się na własne ryzyko.
Strona internetowa może zawierać niektóre informacje historyczne. Informacje historyczne są koniecznie nieaktualne i są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści tej strony w dowolnym momencie, ale nie jesteśmy zobowiązani do aktualizacji informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że Twoją odpowiedzialnością jest monitorowanie zmian na naszej stronie.

SEKCJA 4 – ZMIANY USŁUG I CENY

Ceny naszych produktów mogą zostać zmienione bez uprzedzenia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub zaprzestania świadczenia usługi (lub jej części lub zawartości) w dowolnym momencie, bez uprzedzenia.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za zmiany, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia usługi.

SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (JEŚLI DOTYCZY)

Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online przez stronę internetową. Te produkty lub usługi mogą mieć ograniczoną ilość i mogą być zwrócone lub wymienione tylko zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Staramy się jak najdokładniej przedstawiać kolory i obrazy naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na Twoim monitorze będzie prawidłowe.
Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dla osób, regionów geograficznych lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego prawa w każdym przypadku. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą zostać zmienione w dowolnym momencie, bez uprzedzenia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży każdego produktu w dowolnym momencie. Oferty produktów lub usług na tej stronie są nieważne w miejscach, gdzie są zabronione.
Nie gwarantujemy, że jakość produktów, usług, informacji lub innych materiałów, które kupiłeś lub otrzymałeś, będzie odpowiadała Twoim oczekiwaniom, ani że błędy w usłudze zostaną naprawione.

SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ INFORMACJI O PŁATNOŚCIACH I KONTO

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdej złożonej przez Ciebie zamówienia. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zamawiane przez jedną osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Te ograniczenia mogą dotyczyć zamówień składanych z tego samego konta użytkownika, tej samej karty kredytowej i/lub zamówień o tej samej fakturze i/lub adresie dostawy. W przypadku, gdy zmienimy lub anulujemy zamówienie, postaramy się powiadomić Cię, kontaktując się z adresem e-mail podanym podczas składania zamówienia i/lub z numerem faktury/adresu dostawy/telefonu. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zabronienia zamówień, które według naszego wyłącznego uznania pochodzą od dealerów, sprzedawców detalicznych lub dystrybutorów.

SEKCJA 7 – OPCJONALNE NARZĘDZIA

Możemy udostępnić Ci dostęp do narzędzi osób trzecich, które nie są przez nas monitorowane, kontrolowane ani w żaden sposób wpływane.
Zgadzasz się, że udostępniamy dostęp do tych narzędzi „w stanie, w jakim są” i „dostępnych”, bez jakiejkolwiek gwarancji, zapewnień czy warunków, a także bez poparcia. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z opcjonalnych narzędzi osób trzecich.
Korzystanie z opcjonalnych narzędzi, które są oferowane przez stronę internetową, odbywa się wyłącznie na Twoje własne ryzyko i według Twojego uznania, a Ty powinieneś upewnić się, że zapoznałeś się z warunkami, na jakich te narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców.

SEKCJA 8 – LINKI DO STRON OSÓB TRZECICH

Niektóre treści, produkty i usługi dostępne w ramach naszego serwisu mogą zawierać materiały od osób trzecich.
Linki do stron osób trzecich na tej stronie mogą przekierować Cię do stron internetowych osób trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie jesteśmy odpowiedzialni za badanie lub ocenę treści ani dokładności tych stron i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony osób trzecich, ani za inne materiały, produkty czy usługi osób trzecich.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub straty związane z zakupem lub korzystaniem z towarów, usług, zasobów, treści lub innych transakcji przeprowadzanych w związku z stronami osób trzecich. Prosimy zapoznać się z zasadami i praktykami osób trzecich i upewnić się, że je rozumiesz, zanim zdecydujesz się na jakąkolwiek transakcję. Skargi, roszczenia, obawy lub pytania dotyczące produktów osób trzecich powinny być kierowane do tych osób trzecich.

SEKCJA 9 – KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE WNOSKI

Jeśli wyślesz nam określone zgłoszenia (np. w ramach konkursów) lub bez naszej prośby prześlesz nam kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, niezależnie od tego, czy online, e-mailem, pocztą, czy w inny sposób (łącznie zwane „komentarzami”), zgadzasz się, że możemy wykorzystać te komentarze w dowolny sposób, w tym, ale nie tylko, edytować, kopiować, publikować, dystrybuować, tłumaczyć i wykorzystywać je w każdym medium, w dowolnym czasie, bez żadnych ograniczeń.
Nie jesteśmy zobowiązani do (1) traktowania komentarzy jako poufnych; (2) wypłacania wynagrodzenia za komentarze; lub (3) odpowiadania na komentarze.
Mamy prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do monitorowania, edytowania lub usuwania treści, które uznamy za nielegalne, obraźliwe, groźne, zniesławiające, szkalujące, pornograficzne, obsceniczne lub w jakikolwiek inny sposób szkodliwe, bądź które naruszają prawa własności intelektualnej lub warunki użytkowania.

Zgadzasz się, że Twoje komentarze nie naruszą praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, prawa do wizerunku ani innych osobistych lub majątkowych praw. Ponadto zgadzasz się, że Twoje komentarze nie będą zawierały materiałów zniesławiających, nielegalnych, nadużywających lub obscenicznych ani wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby zakłócić działanie usługi lub powiązanej strony internetowej. Nie użyjesz fałszywego adresu e-mail, nie będziesz udawać kogoś innego ani wprowadzać w błąd nas lub osoby trzecie co do pochodzenia komentarzy. Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszystkie komentarze, które zamieścisz, oraz za ich dokładność. Nie ponosimy odpowiedzialności za komentarze zamieszczone przez Ciebie lub inne osoby.

SEKCJA 10 – DANE OSOBOWE

Przesyłanie przez Ciebie danych osobowych w sklepie podlega naszej Polityce Prywatności.

SEKCJA 11 – BŁĘDY, NIEDOKŁADNOŚCI I OPUSZCZENIA

Czasami na naszej stronie internetowej lub w usłudze mogą wystąpić informacje zawierające błędy typograficzne, niedokładności lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki produktów, terminów realizacji i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów, niedokładności lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli informacje w usłudze lub na powiązanej stronie internetowej są kiedykolwiek nieprawdziwe, bez uprzedzenia (nawet po złożeniu zamówienia).
Nie zobowiązujemy się do aktualizacji, zmiany ani precyzowania informacji w usłudze lub na powiązanej stronie internetowej, w tym, ale nie tylko, informacji o cenach, chyba że jest to wymagane przepisami prawa. Żadne wskazane daty aktualizacji lub uaktualnienia w usłudze lub na powiązanej stronie nie powinny sugerować, że wszystkie informacje w usłudze lub na powiązanej stronie zostały zmienione lub zaktualizowane.

SEKCJA 12 – ZAKAZANE UŻYTKOWANIE

Oprócz innych zakazów określonych w warunkach użytkowania, zabrania się korzystania ze strony internetowej lub jej treści: (a) w celach niezgodnych z prawem; (b) w celu nakłaniania innych do działań niezgodnych z prawem lub uczestniczenia w takich działaniach; (c) naruszania międzynarodowych, krajowych, stanowych, regionalnych lub lokalnych przepisów prawnych, zasad lub regulacji; (d) naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) nękania, wykorzystywania, obrażania, naruszania, zniesławiania, pomawiania, poniżania, zastraszania lub dyskryminowania z powodu płci, orientacji seksualnej, religii, pochodzenia etnicznego, rasy, wieku, narodowości lub niepełnosprawności; (f) przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) przesyłania wirusów lub innych rodzajów złośliwego kodu, które mogą w jakikolwiek sposób wpłynąć na funkcjonowanie lub działanie usługi lub powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub internetu; (h) zbierania lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) spamowania, phishingu, pharmingu, pretekstu, pająka, skanowania lub zbierania danych; (j) w celach obscenicznych lub niemoralnych; lub (k) zakłócania lub omijania funkcji zabezpieczeń usługi lub powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia Twojego korzystania z usługi lub powiązanej strony internetowej, jeśli naruszysz jakiekolwiek zakazane użycia.

SEKCJA 13 – ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.
Nie gwarantujemy, że wyniki, które można uzyskać z korzystania z usługi, będą dokładne lub niezawodne.
Zgadzasz się, że korzystanie z usługi lub niemożność korzystania z niej odbywa się na Twoje wyłączne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi, które są dostępne w ramach usługi, są udostępniane (chyba że wyraźnie wskazano inaczej) „w stanie, w jakim są” i „dostępnych” bez jakiejkolwiek gwarancji, zapewnienia ani warunków jakiejkolwiek natury, zarówno wyraźnych, jak i domniemanych, w tym wszelkich domniemanych gwarancji lub warunków dotyczących przydatności handlowej, jakości, odpowiedniości do określonego celu, trwałości, tytułu i braku naruszenia.

SEKCJA 14 – ODSZKODOWANIE

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić Serula oraz naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, partnerów, dyrektorów, przedstawicieli, wykonawców, licencjodawców, dostawców, podwykonawców, praktykantów i pracowników od wszelkich roszczeń lub żądań, w tym uzasadnionych opłat za usługi prawne, które są wnoszone przez osoby trzecie na skutek Twojego naruszenia tych warunków użytkowania lub jakiegokolwiek dokumentu w nich zawartego, lub naruszenia przepisów prawa lub praw osób trzecich.

SEKCJA 15 – KLUZULA SALWATORYJNA

Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych warunków użytkowania zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie egzekwowane w maksymalnym dozwolonym zakresie zgodnie z obowiązującym prawem, a niewykonalna część zostanie oddzielona od pozostałych warunków użytkowania, co nie wpłynie na ważność i wykonalność innych postanowień.

SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Obowiązki i zobowiązania stron, które powstały przed datą rozwiązania umowy, będą miały zastosowanie do wszystkich celów po rozwiązaniu tej umowy.
Te warunki użytkowania obowiązują, dopóki nie zostaną rozwiązane przez Ciebie lub nas. Możesz rozwiązać te warunki użytkowania w dowolnym momencie, informując nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług lub przestając korzystać z naszej strony internetowej.
Jeśli według naszego wyłącznego uznania nie przestrzegasz któregokolwiek z postanowień tych warunków użytkowania lub podejrzewamy, że tego nie robisz, możemy rozwiązać tę umowę w dowolnym momencie bez wypowiedzenia, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny za wszelkie należne kwoty do dnia rozwiązania umowy, i/lub możemy odmówić Ci dostępu do naszych usług (lub ich części).

SEKCJA 17 – CAŁA UMOWA

Nieprzestrzeganie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia tych warunków użytkowania nie będzie oznaczać zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.
Te warunki użytkowania oraz wszelkie zasady lub przepisy operacyjne, które są publikowane przez nas na tej stronie internetowej lub w związku z usługą, stanowią całą umowę między Tobą a nami i regulują Twoje korzystanie z usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, zarówno ustne, jak i pisemne, między Tobą a nami (w tym, ale nie ograniczając się do wcześniejszych wersji warunków użytkowania).
Jakiekolwiek niejasności w interpretacji tych warunków użytkowania nie będą interpretowane na korzyść strony tworzącej te warunki.

SEKCJA 18 – OBOWIĄZUJĄCE PRAWO

Niniejsze Ogólne Warunki użytkowania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające lub związane z tymi warunkami będą rozstrzygane przez sądy w Polsce.

SEKCJA 19 – ZMIANY WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

Na tej stronie możesz w każdej chwili zapoznać się z najnowszą wersją warunków użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia tych warunków użytkowania według własnego uznania, publikując aktualizacje i zmiany na naszej stronie internetowej. To Twoja odpowiedzialność, aby regularnie sprawdzać naszą stronę internetową pod kątem zmian. Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej lub usług po opublikowaniu zmian w tych warunkach użytkowania oznacza, że akceptujesz te zmiany.

SEKCJA 20 – DANE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące warunków użytkowania należy kierować na adres e-mail: info@serula.pl

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Serula
Adres: Rendementsweg 20 A, 3641SL, Mijdrecht, Holandia

E-mail: info@serula.pl
Wyślij nam SMS-a: +31 6 17309128

Godziny otwarcia:
Poniedziałek - Piątek: 08:00 - 18:00
Sobota i Niedziela: 10:00 - 16:00

Wolisz kontakt online?
Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.